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Comment pouvons-nous vous aider ?
Installation et aide technique
Installation de l'extension ou de l'application Android, filtres, messages d'erreur : posez votre question sur Discord, où notre équipe et des traders expérimentés répondent le plus vite.
Facturation et abonnements
Paiements, renouvellements, codes promo ou changement d'abonnement : écrivez-nous avec l'e-mail de votre compte et la référence de commande.
Partenariats et offres sur mesure
Créateurs de contenu, affiliés et équipes qui ont besoin de 5 connexions simultanées ou plus peuvent nous joindre par e-mail ou sur Discord.
Remboursements
Lisez notre politique de remboursement, puis contactez-nous avec les détails de votre commande. Les vrais problèmes, comme un abonnement jamais activé, sont toujours résolus.
Avant de nous écrire
Discord est le canal le plus rapide. Les messages envoyés par e-mail ou via le formulaire reçoivent une réponse au plus vite, dans l'ordre d'arrivée. Indiquez votre pseudo UTSniper ou l'e-mail de votre compte pour que nous retrouvions votre compte rapidement.
FAQ contact
Quel est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide ?
Rejoignez le serveur Discord d'UTSniper : notre équipe et des milliers de traders FUT y répondent chaque jour aux questions d'installation et de filtres.
Comment signaler un problème de paiement ?
Utilisez le formulaire ou écrivez-nous par e-mail avec l'e-mail de votre compte et la référence de commande. Si un paiement a été confirmé sans que votre abonnement soit activé, ou si vous avez été débité deux fois, nous l'activons ou nous vous remboursons.
Proposez-vous des partenariats ou des offres sur mesure ?
Oui. Les créateurs de contenu, les affiliés et les équipes qui ont besoin de plus de 4 connexions simultanées peuvent nous contacter par e-mail ou sur Discord pour discuter d'un partenariat ou d'une offre sur mesure.
UTSniper peut-il me demander mon mot de passe EA ?
Non. UTSniper n'a jamais besoin de vos identifiants EA ou Web App, et notre équipe ne vous les demandera jamais. Ignorez tout message qui le fait.