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Como podemos ajudar?
Instalação e ajuda técnica
Instalar a extensão ou a app Android, filtros, mensagens de erro: pergunta no Discord, onde a nossa equipa e traders experientes respondem mais depressa.
Faturação e subscrições
Pagamentos, renovações, códigos promocionais ou mudança de plano: escreve-nos com o email da tua conta e a referência da encomenda.
Parcerias e planos personalizados
Criadores de conteúdo, afiliados e equipas que precisam de 5 ou mais ligações simultâneas podem contactar-nos por email ou no Discord.
Reembolsos
Lê a nossa política de reembolso e depois contacta-nos com os dados da encomenda. Problemas reais, como um plano que nunca foi ativado, resolvem-se sempre.
Antes de nos escreveres
O Discord é o canal mais rápido. As mensagens enviadas por email ou pelo formulário são respondidas o mais depressa possível, por ordem de chegada. Indica o teu nome de utilizador UTSniper ou o email da conta para encontrarmos a tua conta rapidamente.
FAQ de contacto
Qual é a forma mais rápida de obter suporte?
Entra no servidor Discord do UTSniper: a nossa equipa e milhares de traders de FUT respondem lá todos os dias a dúvidas sobre instalação e filtros.
Como reporto um problema de pagamento?
Usa o formulário ou envia-nos um email com o email da tua conta e a referência da encomenda. Se um pagamento foi confirmado mas o plano não foi ativado, ou se foste cobrado duas vezes, ativamos o plano ou devolvemos o dinheiro.
Oferecem parcerias ou planos personalizados?
Sim. Criadores de conteúdo, afiliados e equipas que precisam de mais de 4 ligações simultâneas podem contactar-nos por email ou no Discord para falar de uma parceria ou de uma oferta personalizada.
O UTSniper alguma vez me vai pedir a password da EA?
Não. O UTSniper nunca precisa dos teus dados de acesso da EA ou da Web App, e a nossa equipa nunca os vai pedir. Ignora qualquer mensagem que o faça.