تواصل معنا
لديك أسئلة؟ نحن هنا لمساعدتك على السيطرة على السوق.
كيف يمكننا مساعدتك؟
الإعداد والمساعدة التقنية
تثبيت الإضافة أو تطبيق أندرويد، والفلاتر، ورسائل الأخطاء: اسأل على Discord، حيث يرد فريقنا والمتداولون ذوو الخبرة بأسرع ما يمكن.
الفواتير والاشتراكات
المدفوعات والتجديدات وأكواد الخصم أو تغيير الباقة: راسلنا مع البريد الإلكتروني لحسابك ورقم مرجع الطلب.
الشراكات والباقات المخصصة
يمكن لصنّاع المحتوى والمسوّقين بالعمولة والفرق التي تحتاج إلى 5 اتصالات متزامنة أو أكثر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو Discord.
الاسترداد
اقرأ سياسة الاسترداد لدينا، ثم تواصل معنا مع تفاصيل طلبك. المشكلات الحقيقية، مثل باقة لم تُفعَّل أبدًا، تُحل دائمًا.
قبل أن تراسلنا
Discord هو أسرع وسيلة للتواصل. نرد على الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو النموذج في أسرع وقت ممكن وبحسب ترتيب وصولها. اذكر اسم المستخدم في UTSniper أو البريد الإلكتروني لحسابك حتى نجد حسابك بسرعة.
أسئلة شائعة عن التواصل
ما أسرع طريقة للحصول على الدعم؟
انضم إلى سيرفر UTSniper على Discord: يجيب فريقنا وآلاف متداولي FUT هناك كل يوم عن أسئلة الإعداد والفلاتر.
كيف أبلّغ عن مشكلة في الدفع؟
استخدم النموذج أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع البريد الإلكتروني لحسابك ورقم مرجع الطلب. إذا تم تأكيد الدفع ولم تُفعَّل باقتك، أو تم خصم المبلغ مرتين، سنفعّل الباقة أو نعيد لك المبلغ.
هل تقدمون شراكات أو باقات مخصصة؟
نعم. يمكن لصنّاع المحتوى والمسوّقين بالعمولة والفرق التي تحتاج إلى أكثر من 4 اتصالات متزامنة التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو Discord لمناقشة شراكة أو عرض مخصص.
هل سيطلب UTSniper كلمة مرور حساب EA الخاص بي؟
لا. لا يحتاج UTSniper أبدًا إلى بيانات تسجيل الدخول إلى EA أو تطبيق الويب، ولن يطلبها فريقنا منك أبدًا. تجاهل أي رسالة تطلبها.